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新型義工以營商知識貢獻社會

「知識型義工」調查報告：

2010年06月17日

Christian Times 時代論壇

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基督教豐盛社會企業（下稱豐盛）於六月十三日舉行「香港知識型義工概況調查報告」新聞發佈會，由豐盛董事紀治興簡介「知識型義工」的發展情況，之後由溫麗賢發表調查報告，再由豐盛顧問尹子信談論對「知識型義工」期望，最後由兩位義工作個案分享。

新型義工：用知識回饋社會

紀治興指「知識型義工」即運用營商知識幫助社企的人，他們與一般的「勞力型義工」（例如賣旗者）不同，不是靠體力來做義工。「社企的宗旨是以營辦企業的方法幫助有工作能力但無競爭力的人，因此很需要經營和管理的知識。」他引述社企總會於三月發表的調查顯示，72%的社企希望得到「知識型義工」的幫助：「知識型義工的來源，主要是追求社會理想的八十後，以及一些退休的中產人士。」

參與「知識型義工」人數不多

現時本港活躍的「知識型義工」約一百人，主要的提供團體包括社聯的「社會天使」、「社會創投基金」會員、彼得．德魯克學院「希望行動」、「伙伴倡自強」師導計劃及豐盛的義工等，共協助約五十間社企。豐盛於三至五月以電郵成功訪問七成義工，發現他們主要偏向男性（64%）、年齡介乎31至45歲（50%）、高學歷（97%為大專或以上程度）及高薪（39%月入達五萬以上）。溫麗賢指超過七成受訪者從事「知識型義工」不足兩年，顯示有關工作仍在起步階段。豐盛同時以電郵及電話訪問了三百多位18歲以上的本港居民，發現76%受訪者未聽過「知識型義工」這名詞，因此豐盛建議政府加強公眾教育，吸引更多具備專業知識的大專生和退休人士加入有關行列。

要提供配合社企的知識

尹子信是豐盛的顧問，Ｏ六年曾到一間小賣店做義工，發覺到社企欠缺基本商業知識。他認為一間社企不需要很多專門知識，最重要是合用：「夠用就得！」結果他花兩小時向小賣店職員解釋最基本的支出和收入概念，以及提出「唔駛入哂全部貨品，俾心機入最賣得個幾隻」的策略，確保客人來到不會買不到想買的東西。

長線助社企自力更生

陳文娟是豐盛的「知識型義工」，做了十五年市場推廣和產品開發，經一位基督徒朋友介紹加入義工行列，認為自己有實戰經驗，可以幫到社會。她第一項參與的計劃是幫助四川地震災區的婦女的刺繡設計銷售策略，為她們設計產品和包裝，最後放到淘寶網上售賣，「協助他們自力更新的話才是長線幫到佢。」例如社企欠缺營商的實戰經驗，又不懂計算生產成本，陳文娟的經驗和知識就可以幫忙。另一位義工梁家傑是香港大學的應屆畢業生，他在港大成立了一個學會，接受不同社企的計劃，例如曾經幫助豐盛髮廊做市場調查。他認為做「知識型義工」是「一個很好的學習機會，可以接觸不同專業人士，以知識服務社會。」