Chick-fil-A導入AI但拒絕語音點餐 堅持得來速保留「人與人」的款待
2026年10月20日
【編譯余友梅/報導】美國速食連鎖餐廳Chick-fil-A(福來雞)執行長安德魯.凱西(Andrew Cathy)表示,公司正在探索人工智慧(AI)技術,包括用於幕後營運的應用,但目前不打算在餐廳導入AI語音點餐。
凱西接受美國財經媒體CNBC訪問時說,Chick-fil-A將採取「人類加值」(human plus)的方式運用科技,為顧客提供服務。
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2026年10月20日
【編譯余友梅/報導】美國速食連鎖餐廳Chick-fil-A(福來雞)執行長安德魯.凱西(Andrew Cathy)表示,公司正在探索人工智慧(AI)技術,包括用於幕後營運的應用,但目前不打算在餐廳導入AI語音點餐。
凱西接受美國財經媒體CNBC訪問時說,Chick-fil-A將採取「人類加值」(human plus)的方式運用科技,為顧客提供服務。
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