【邱國榮整理報導】勵馨基金會與星展基金會於10月28日共同宣布啟動為期三年的「家庭看護移工心理健康支持計畫」。此計畫是全台首創的跨語言心理支持系統，透過AI科技、語言交換及心理輔導網絡，協助家庭看護移工穩定身心、強化照護品質，預計三年內將有逾6,000名移工及840位長者受惠。

回應牧養挑戰

勞動部勞動力發展署統計顯示，截至2025年9月，全台社福移工達22.2萬人，其中家庭看護工占比超過九成，主要來自印尼（85%）、菲律賓（10%）與越南（4.5%）。勞動部指出，移工長時間照顧長者，若缺乏心理支持與社會連結，容易出現情緒壓力與適應困難。

星展基金會董事魏洪英表示，此計畫是回應亞洲快速高齡化的具體行動，盼藉由跨界合作實踐「老化也能有尊嚴」的理念。星展銀行（台灣）總經理黃思翰則強調，希望透過社會創新推動弱勢及銀髮族群的永續照護，落實「做好事，成就更好的未來」的核心精神。

AI 科技搭起橋樑

勵馨基金會移住者服務中心主任李凱莉表示，計畫結合AI科技與心理健康服務，透過「AI天使」系統以Line Bot為平台，提供即時母語心理支持，並強化跨文化敏感度與語言準確性。該系統將由具母語輔導或醫護背景的專業人員定期審核，以確保資訊專業與隱私安全。

此外，計畫設有三個月前端訓練期，邀請移工擔任AI訓練員參與資料蒐集，預計三年內將累積五萬名使用者。計畫同步推動38場心理支持活動及30場「照顧技能與共好工作坊」，促進移工與家庭間的跨文化理解與合作。

健康的照護者是根本

勵馨基金會董事廖碧英指出：「守護照顧者，就是守護臺灣的家庭。」她強調，健康的照顧者是高品質長照的根本。期盼透過AI與社會共創，建立「優質長者照護始於健康照護者」的永續生態圈。

現場印尼籍看護移工Delicia分享，曾因被照顧長者離世而感到失落，強調學習中文與台語有助與雇主建立互信與情感。李凱莉回應，勵馨將與星展志工展開一對一語言交換，結合線上與實體互動，促進在地連結。

勵馨基金會自2010年起投入外籍移工協助工作，承辦「1955外籍勞工諮詢專線」並設立庇護所，2022年成立移住者服務中心，持續提供法令諮詢、心理支持與跨文化成長服務。此次與星展基金會的合作，被視為勵馨十年行動的重要里程碑，標誌台灣長照支持邁向數位化與永續化的新階段。