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市調公司20年屹立不搖　傳道人面臨經營掙扎　萎靡不振之際以僕人精神　搭起教會與社會橋梁

2016年08月30日

基督教今日報

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此次在台舉辦的華福大會中，有家榮神益人的市調公司，協助調查全球華人教會在「門徒訓練」與「跨文化差傳」的現況；不只讓人看見職場宣教的典範，公司更在20年來經營下，見證主恩典的軌跡，企業的異象，使其進而更開始搭起教會與社會間的橋梁。

它是來自新加坡的－Asia insight市調公司，規模雖不大，但如今已在亞太14個國家設立據點；20年來曾歷經金融風暴，但在公司一度一蹶不振之際，仍堅守信仰價值，以致在恩典中屹立不搖。

對宣教有負擔　上帝卻開啟創業道路　一度面臨服事掙扎

該公司負責人－黃種興，同時也是新加坡基石教會的傳道人。16歲時信主的他，自大學時期起就對宣教心生負擔，並一度打算前往大陸宣教，但當時當地宣教工作困難，沒想到，上帝為他開了另一條路－27歲時自行創業，成為Asia insight市調公司的負責人。

創業初期前5年，他完全投入工作與教會服事，直到公司步入軌道，他仍會藉工作空檔、或前往大陸出差機會，到當地教會服事，但創業10年後，一度面對「放下公司」與「全時間奉獻」的掙扎，甚至欲轉賣公司，卻不成功…

「原本談得很融洽的交易，卻在準備簽約的當天，臨時變故。」黃種興說，2007年，金融風暴席捲全球，許多公司因而做出許多重大決策，無法成功交易對他來說很沮喪，自此開始思考神的心意，並開始想像市調公司否能與教會連結，進行許多數據調查的工作；左思右想後的他，仍覺教會服事比較實際，甚至一邊工作，一邊攻讀神學碩士，期待自己也能在教會牧會。

教會事奉與企業經營的兩難　完全放手交給神

黃種興本以為念神學院，就能全心投入教會服事，但一放下公司，過去建立的客戶開始流失，如此一來，公司恐出現經營問題；其每月至少要負擔40萬新加坡幣的營運成本，若公司持續經營不善，底下許多熱情工作的員工，生活也會出問題。為此，他自己曾有長達半年不支薪，一邊念神學院，一邊在教會事奉，較少掌管公司狀況，完全放手交給執行長，也交託給神。

「我曾告訴上帝：『反正這公司是你給我的，我就把公司還給你，You are the boss。』」他說。

以基督的心為心經營公司　建立品牌價值

「以基督的心為心的價值觀，來面對工作上的事。」公司成立20年來，黃種興秉持信仰的價值來經營，雖公司不見得都是基督徒員工，但他挑選人才的原則，相當看重「職業道德」與「操守」，這不只是基督徒當追求「神的善良、純全、可喜悅的旨意」，另一方面，若彼此以不同的價值觀行事，很難不偏離良善與是非界線。

例如，公司一定不接香菸、賭博的案子。事實上，這些產品的市場發展廣大，幾乎是所有市調公司都要搶食的大餅；再者，市場調查常有「做假」嫌疑，易造成商業市場混亂，若從事社會性質調查，做假，恐勞民傷財。

「以誠信把最好的給客戶，是公司秉持的信念。」他坦言，因公司注重誠信，一開始難找到客戶，因為注重品質，成本相對高昂，許多案子不容易競標成功，但也因著這份堅持，長期下來，能建立起「品牌價值」。

不過，為搶奪市場，Asia insight也曾面臨到許多「試探」。例如，大陸市場中的「送禮文化」，但他們不會為搶奪市場而「賄絡」。如此，在近3年來、全球經濟萎靡不振之時，公司經營狀況反而起死回生，更提升員工向心力。

「尊重」、「多走一哩路」　建立「家」的企業文化

20年來的經營旅途，注重職業道德的Asia insight，如何管理一家公司，走得更長遠，方法是什麼？

「其實就是『互相尊重』與『多走一哩路』。」黃種興說，當你願意為人，不論是同事或客戶，多為對方設想，其過程雖然辛苦，但結果卻是榮耀神，這就是「僕人精神」。若以此理念來經營，企業文化所展現的價值，就能讓公司以「家庭」的態度來看待專業與彼此。

這樣，也降低了員工的離職率，就算有其他公司挖角，也不害怕人力吃緊，因為Asia insight的員工，最資深的就待了18年，甚至有曾跳槽他處的員工，再次回歸公司團隊工作。

「用上帝的價值來經營，是追求『永恆價值』。」黃種興引用《聖經》詩篇1章6節說，因為耶和華知道義人的道路；惡人的道路卻必滅亡。義人與惡人的結局不同，當我們願意秉持信念，在職場上事奉祂，祂也會填補我們不足之處。

自3年前起接獲華福徵召，負責進行華人教會調查後，黃種興反而更明白上帝允許Asia insight持續經營的用意，並希望能更多藉市場調查的專業，搭起教會與社會的橋梁，幫助教會了解社會趨勢，同時找到問題與策略，產生對話。