好的經理人需要帶人也帶心，讓團隊自動自發動起能來，為公司理念而奮鬥！「突破困境－21世紀經理人必勝秘笈」座談中，孔毅傳授領導者的魅力與動力學，幫助經理人贏得人心，激發部屬的強大執行力。

魅力學一：言行一致、傳遞Why

好的領導者是能夠激勵部屬採取行動，針對感召式管理者的魅力，孔毅指出第一重要是必須做到「言行一致」 (Consistency)。例如，領導者強調公司品質第一，但因為工程利益急著出貨，而忽視品質把關，以後公司將不再有人相信品質至上的理念。「說與做的不一致，是領導人最容易犯下的錯誤，這讓很多管理者不自覺失去底下人的信任和支持。」