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呂桔誠：21世紀開創新局 建造美好國度

記者李容珍台北報導

2011年01月12日

基督教論壇報

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前財政部長呂桔誠（右圖，李容珍╱攝影），一月9日晚上在台北舉辦的一場論壇講座分享「21世紀開創新局的謀略與決策」中指出，先有獻身才有領導。曾被國外媒體稱為「改造先生」的他，分享自己在國營事業和國家銀行的工作經驗，他對機構的改革是採演進性，而非革命性，堅持做對的事，但要柔性溝通(Stand firm Talk softly)，當我們心裡願意並舉手為主在地上建造更美好的國度時，主就如聖經應許「你的日子如何，力量也如何」（申命記卅三章25節），賜下智慧與力量。但不是為了名利，乃是奉獻自己，鼓勵同仁，以正確的方法共同去實現理想。

　　經濟市場不斷改變

　　這是生活品質文教基金會主辦的第十三場「開創新局迎向豐盛與卓越」論壇。

　　呂桔誠表示，經濟市場不斷在改變，過去我們較易從自身的角度想製造甚麼或提供甚麼，現在則要較為需求導向，關注顧客的需要。自由化Deregulation解構以前的經濟限制，對各行各業甚至我們的日常生活產生重大的影響，為市場帶來新的情勢；國營事業走向民營化或公有民營以提升效能，管理技能轉為科技資訊化，到處標準化複製成功的經驗，強調使用權重於所有權（甚麼東西都可以用租賃的），人口老化和全球化等各項議題，都是各行各業領導人必須面對的新挑戰。

　　整個自由化首當其衝的涵蓋航空、銀行、電信、鐵路和醫療保健，台灣服務業生產總值由七○年代至今，已從占GDP48％成長至73％。他指出，有一段時間人們高唱自由化，誤認管制都是錯誤的，而當人們忽視紀律，遇到金融海嘯，使自由化撞到冰山時，又易簡化為自由化是錯誤的。事實上自由化或管制政策都沒有絕對的好壞對錯，都是為處理當時財金困局所做的選擇，而任何決策都非永遠適用，必須通權達變。

　　呂桔誠提到未來六大趨勢，包括convergence（收斂集中）、consolidation（整合精實）、connectedness（資訊連結）、cross border（跨境經營）、co-petition（競合並存）、De-composition（專業分工）。過去行銷談的是四P（Product產品 、Price價格 、Place通路 、Promotion推廣）。而現在則昇華為四C（Customer顧客、Costs成本價值、Convenience便利、Communciation溝通），更強調與服務對象溝通對話。

　　他以美國早期麻州農學院（麻州大學前身）院長Dr.William S Clark，受邀在日本扎幌設立農學院（現北海道大學），身為基督徒的Dr. Clark一生自許為職場宣教士（Committed Lay Missionary），在日本僅僅一學年期間，以信仰生活帶領學生，卻影響日本往後的一百年。在校期間未見學生受洗，然離開返回到美國之後，有卅一名學生信主受洗，也影響後來就讀的新渡戶稻造先生的人生，成為享譽國際的基督徒政治家、教育家和思想家，甚至曾為台灣奠定經濟發展的基礎。

　　領導者在人格和專業特質

　　呂桔誠認為，一個好的領導者，在人格上具有的特質，包括要有奉獻的心，願意付出時間精力完成受託付的事；且要表裡一致，將心中所願以行出來；要有自信，相信你做的事，可以靠神的力量完成；永遠尋求解決的方法，而不是找藉口；且有永不放棄的意志力。

　　好的領導者在專業的特質上，要有願景，會鼓舞人心，能寬大謙卑，引導下屬正確方向，肯定他們的貢獻，把功勞歸給他們；不斷地追求知識成長；發展內在的智慧，與創新的能力；若有任何事可以做好，必要尋求有更好的方法，而此方法不只掌握經濟效益成本，更要優雅地完成，而在過程中散發出馨香之氣。

　　他引用海德（Douglas Hyde）寫的書《獻身與領導》所描述那位聆聽神父獻身信息的苦力指出，當我們相信這是神要我為祂在地上做的工，即便是挑磚頭或掃水溝等辛苦，不被重視的工作，也都變為有意義的了。

　　論壇尚有兩場，一月17日晚上由雷倩分享「大國崛起的趨勢在職場應有的裝備」；24日晚上則為白崇亮分享「勇於真實」。2011.01.12