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元世代職場何模樣？台基盟職場營邀官民領袖聯手探索：未來是跨齡跨領域的團隊合作

2022年02月15日

基督教論壇報

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進入元世代，九年級生都已經進入職場，65歲是退休年齡的界線早已被打破，青銀共創已不是未來趨勢，而是現在進行式，連去菜市場買菜，現在都可以先上網訂購，然後就外送宅配到府。

【記者梁敬彥採訪報導】進入元宇宙時代的職場，不同世代從業人員如何跨齡團隊合作？共同在充滿變動性的大環境中，講求創新、速度與效率，可以心意更新而變化找到藍海策略、乘浪而起，對於每個職場工作者及教會傳道人，都是尚「青」的終身學習。

台基盟職場牧師牛弘:元世代變局中充滿機會

台灣基督教聯盟（台基盟）今天（二月14日）上午舉辦「線上職場探索研習會」，邀請台北市政府勞工局長陳信瑜及foodpanda（富胖達）資深公共事務經理郭昕宜擔任講員。聚會召集人、台基盟職場牧師牛弘表示，隨著科技日新月異及元世代的來臨，職場與教會要在變局中開創新局，除了善用網路及科技工具，克服時間與空間的限制，讓團隊更連結與合一之外，更重要的就是要認清「變動」已是常態，不能再用過往的舊思維及老方法去做事，希望藉由兩位分別在公部門及民間企業「青生代」主內職場領袖的分享，讓職場信徒和教會領袖可以掌握時代脈動，不會被洪流所淹沒。

郭昕宜說，有300名正職員工的foodpanda平均年齡是29歲，服務與溝通即時化「一指搞定」的雲端數位服務的思維及工作模式已是時勢所趨，就像是「七年級生」的她在教會聚會、跟人互動、小組活動以及服事協作都已線上化，因為「萬民都在社群中」。

陳信瑜則提醒，進入元世代，九年級生都已經進入職場，65歲是退休年齡的界線早已被打破，青銀共創已不是未來趨勢，而是現在進行式，連去菜市場買菜，現在都可以先上網訂購，然後foodpanda就宅配到府。像是在疫情期間，工作與生計受到影響的職場人士，向台北市勞工局申請「減班、無薪假、失業給付」，以及勞資爭議調解，都已經雲端化可以一指搞定，像她所帶領的市府員工，有四年級生，也有八年級生，對於他們的團隊而言，善用數位工具及雲端大數據，讓行政作業能夠更便民、服務更迅速，這已經是時勢之所趨，抱殘守缺跟不上潮流，也不願意學習的人，很容易就會被職場所淘汰，特別是民間企業的員工，更要有危機意識。

而在少子化及高齡化的時代，公部門同樣面臨人力短缺但業務倍增的挑戰，所以藉由數位工具及大數據分析，並隨時滾動式修正，去增進工作的速度、效率及服務品質，已是不分公部門、民間企業以及教會的時勢之所趨，陳信瑜局長給職場人士及教會的建議就是，進入虛擬及數位化元世代，只要抗拒求新求變的，「你就輸了！」

例如在疫情期間，台北市政府與foodpanda合作推動「傳統市場數位升級計畫」。郭昕宜說，在中高齡年齡從業人員為主的傳統市場，要推動這項計畫，從他們原先的經驗法則判斷，其實並不是那麼容易，甚至有一定的難度，當時是陳信瑜局長跟foodpanda分享，自己在菜市場看到一位老闆娘，接到顧客的電話，提供連結跨攤位的理菜及送菜服務，而foodpanda也看到這個藍海商機，就針對有意願參與的攤商給予訓練及接單送菜，這作法為這些攤商在疫情期間提供了很實質的收入。

foodpanda公共事務經理郭昕宜:凡事線上化已是趨勢

郭昕宜則表示，無論是職場工作還是教會傳福音，她的建議都是要有與時俱進的數位化的行銷策略，而且要快速反應，即便是由下而上的建議，只要是可行，都不要抹殺創意。也就是上一代有經驗，下一代有創意，跨代團隊合作，就能共創消費者及服務提供者雙贏。

舉例來說，先前有名人婚變消息鬧得沸沸揚揚，foodpanda的年輕員工就提出要即時搭配時事推出應景的商品上網販售的點子。這個時候，比郭昕宜還年長幾歲的CEO就鼓勵年輕團隊放手去做，後來也得到很好的營收及回響，這就是「代間合一共創雙贏」。

在教會裏也是一樣，代間合一是教會近年來極力推動的議題，陳信瑜及郭昕宜都指出，隨著65歲退休年齡被打破，青銀共創已經是現代進行式，所以，年輕信徒及同工的點子，其實某種程度就反映他們對贏得所屬年齡層世代的看見，教會的年長領袖可以從成全年輕人及看到服務（指傳福音）的需要，可以讓他們去嘗試，除了權柄的關係之外，更多是在相同的信仰與價值觀的基礎上，從重視感受到解決問題，這在職場及教會都適用。