侯升雍:護理是一條很美的路 記者李容珍 (2013年05月14日)
「焉知妳得了王后的位份,不是為了現今的機會?」面對護士荒的困難環境,今年獲得門諾醫院優良護理師的內科病房護理長侯升雍,受訪時引用聖經舊約以斯帖的話,形容護理工作「是一條很美的路」。
投入護理工作廿多年的她說,自己很喜歡護理工作的最大原因是看到病人不舒服的情況得到改善,還有病人的感恩之情,「那種人性真誠的流露!」
靈性關顧獲病患信任
回想自己從長庚護專(長庚技術學院前身)畢業後,留在林口長庚醫院工作。經過一段時間,她開始思考每天,除了例行的拿藥、打針、量血壓,是否還少了甚麼?她在腫瘤病房,有機會參與一個有關靈性護理的研究計劃,讓她知道不管病人、家屬,每個人都有靈性的需要,特別是當護理人員得到靈性照顧、滿足的時候,就知道如何用靈性關懷病人和家屬,讓他們愛與被愛、知道生命的意義,甚至對未來有盼望。
她記得當時有位女病人,只要家人不在身旁,就會不時地按紅燈,讓工作人員疲於奔命。有次她上小夜班,被安排照顧她,果然沒多久,病人按紅燈,她跑過去照顧對方,為病人打止痛針,之後幫對方按摩、陪伴聊天,關心對方生活近況。當對方身體比較舒緩,她告訴對方還要照顧別的病床必須離開。過卅分鐘後,她會去看對方,對方對著她微笑,之後整個晚上,病人都沒有按紅燈。
她和學校老師討論此事,老師認為,是因為這名病人相信了她。尤其當家人不在時,若護理人員取得對方信任,就像這名病人一樣「不會再按紅燈」。這名病人後來透過靈性關懷,在過世前也感動受洗。
侯升雍也遇到一名基督徒媽媽,會分享自己讀經的心得,也希望兩人一起禱告。有次另一位女病患的家屬拿了一封信給侯升雍,是那位基督徒媽媽出院後留下一封信,邀這名病人可以找侯升雍禱告。當侯升雍握著對方的手禱告時,感受到一股暖流流向病人,她永遠記得那名女病人的表情一直說:「好舒服!從來沒有那麼舒服過。」那位病人原本許久無法睡覺,現在也能好好地躺在床上入眠。
後來病人家屬就緊緊抓住侯升雍禱告,要她把禱告的字句寫起來,他們可以照內容禱告。她將病人介紹給醫院的團契,讓團契成員能過來探望。當病人要出院回家,侯升雍對病人說:「妳知道上帝愛你!」、「信主的人,在天家會再見面。」對方也一直回答說:「我知道!」
真心付出感受回饋
因著在門諾醫院工作的同學分享門諾的需要,經過禱告後,84年侯升雍進入門諾醫院。18年來,神也讓她有機會進大學、研究所進修,可以接觸護理學生,到學校兼課,並且為外面的民眾、照顧服務員,上安寧療護的課程。
不可否認,現在護士愈來愈少,外界有太多的吸引,例如醫療美容、私人診所工作環境,不像在醫院工作繁瑣,還要輪小夜班,所以很多人被挖角。但侯升雍鼓勵剛畢業的護理人員,當我們付出時,真的可以感受到病人和家屬的回饋。每個人剛進入護理工作都要適應,但是一定不是自己一個人孤單面對,而是有學姊長,甚至醫師的教導、協助,還有很多同伴。
她感謝神,在護士荒嚴重情況,內科病房新進的護理人員沒有流失。她也曾為此事禱告,也不斷教導她們,當新人來的時候,為對方禱告,把對方的櫃子預備好,讓對方能夠適應病房,順利通過試用期,並願意留在院內工作。
工作難免遇到挫折,信仰給侯升雍很大的支持鼓勵。她認為,神不僅使用她小小的器皿,讓她學習在這樣的環境中給護理人員更多的鼓勵,當他們遇到問題時,想辦法去改善,引導用正向方式看待事情,求神幫助她有從上帝來的眼光來看事情。她不知神如何使用他們小小器皿,也求神開路讓台灣的護理人員有從神而來起初的愛,也樂意面對這樣的工作,也求神預備更多的護理人員。
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