AI 成生涯導師？ 台少盟論壇籲保障兒少數位人權 (2026年05月30日)
【邱國榮整理報導】台灣少年權益與福利促進聯盟（台少盟）與「逆風少年大步走」於5月28日舉辦「青少年數位素養及人權論壇」，並發布「數位環境下的兒少生活觀察與分析」報告。調查顯示，數位科技與演算法已深刻影響青少年的生活與情緒，近六成青少對未來感到焦慮，當面對生涯困惑時，有45.1%的青少年會向ChatGPT、Gemini等 AI 工具尋求建議，比例甚至高於向家人求助。 根據調查指出，青少年每日平均使用數位工具超過7小時，63.2%受訪者坦言自身行為深受演算法推薦影響。在心理與生涯發展方面，59%的青少年對未來感到焦慮，55.7%曾因社群媒體產生「不如他人」的自卑感；另有91%認為自身能力不足，有86.2%擔心選錯人生方向。然而，當在網路環境遭遇騷擾、威脅或個資外洩時，僅約兩成願意像大人求助，且只有30%的打工青少年清楚職場中的數位使用規範，顯示家庭、學校與職場的支持系統間仍存在明顯落差。 台少盟秘書長張祐嘉分析，AI 工具並非主動取代人際陪伴，而是在成人支持系統不足的情況下，成為青少年尋求的替代求助管道。當代兒少所面臨的數位焦慮，已不只是個人自律或家庭教育的課題，更涉及平台設計與企業治理等結構性問題。 張祐嘉引用聯合國《兒童權利公約》第16號一般性意見（CRC GC16）指出，企業有責任評估營運活動對兒少權利的影響並建立「兒童權利盡職調查」（CRDD）機制。無論是數位平台、社群媒體業者或聘用青年勞工的企業，都應主動辨識並降低演算法、個資蒐集、數位勞動及心理健康風險對兒少造成的風險。 為此，台少盟在論壇中提出「青年數位友善職場評估指標」，涵蓋離線權保障、數位安全與社群教育、青年心理健康支持、個資與營業秘密雙重保護等四大面向。同時，台少盟也拋出五大政策建議，期盼將數位人權與演算法素養納入國家 CRC 監督指標，推動跨世代數位對話，建立青少年勞工數位離線權、發布職場數位安全指引，並建立「青年數位友善職場認證制度」且逐步納入ESG 評鑑與獎勵機制。台少盟強調，保護青少年的數位健康與權利，應成為企業永續治理的重要一環，而非額外成本。唯有透過政府監理、企業承擔責任與社會共同參與，才能在數位時代真正落實兒少權利保障。
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