香香澡堂 浴見有著不同故事的無家者 (2024年12月09日)
【林婉婷高雄報導】即日起至12月26日，由社團法人台灣芒草心慈善協會所主辦的「浴見．芒草心香香澡堂年度展覽」在高雄三餘書店展出。「香香澡堂」是芒草心設立在台北市萬華區廣州街的預約制、免費盥洗空間，當中有沐浴用品、全新衣物、可長期保存食品、個人衛生與防寒物資，還有愛心店家提供葷素熱食，讓無家者、貧困者或任何有需要的人們不僅身體得到清潔，心靈也得到撫慰、生活得到支持。配合展覽，12月5日晚間有主題講座「水流中的掙扎：洗浴對弱勢群體的隱藏挑戰」，由芒草心慈善協會理事長曾文勤、香香澡堂專案管理張凱淳分享。
曾文勤介紹，2011年正式成立的「芒草心」，始於2009年國際交流。芒草心創會秘書長楊運生、創會理事長張獻忠，都曾是台北市政府社會局社工，並極早期就開始負責無家者相關業務。2001年，楊運生就開始與日本學者針對無家者服務和議題展開交流；2009年，楊運生離開公部門，取得雲門舞集的計畫補助後前往日本流浪，也赴美國參訪，看見不同文化下的政策和團體如何回應無家者需求。這些經驗與想法，最終醞釀成為芒草心。
走向服務個案 也走向社會大眾
芒草心在2014年確立兩大服務方向：「社會溝通」與「協助自立」。社會溝通是破除社會大眾對無家者的刻板印象，而協助自立則是扶助無家者穩定生活前的準備。
在社會溝通方面，有鑒於無家者汙名問題，芒草心於2014年開啟街遊導覽，培訓無家者成為城市導覽員，也舉辦「流浪生活體驗營」；2016年出版專書《無家者》，被翻譯為日文版和有聲書；2019年與香港合辦兩地聯展，呈現台灣與香港的無家者生活樣貌。至今也開發多場真人圖書館、主題講座、街頭實境遊戲、議題教材包、半日志工活動和互動指南等。而針對倡議，芒草心在2014年就與相關團體結盟，倡議多年後於2023年起傾力推動修正《社會救助法》。
在協助自立方面，芒草心在2014年成立自立支援中心；2019年在台北市成立首個女性收容據點。2020年參考國際夥伴經驗推動「友善住宿」，形式包含散戶社區安居、營運家庭式共居空間、參與NGO進駐社宅計畫等；這項服務在於提供已經回到社區的無家者適當支援，讓他們不會因為短期或突發困難又回到街頭。2021年、疫情三級警戒期間，芒草心與社會局、友團發起物資募集和分發活動，現在則轉變為穩定在西門和萬華火車站外展。2022年發起「心手村培力中心」，幫助有工作意願但身體不便的無家者，投入體力限制低、彈性工作時間的工作。
社區的公共澡堂 也是倡議窗口
張凱淳指出，根據2022年的調查，多數無家者有盥洗需求時是去公共廁所，其他還有教會、社福單位或公部門機構等，但也有以卡式爐在河堤邊燒水洗澡的案例。為回應疫情時期公共空間關閉、重視個人衛生、公務員居家辦公等現況，香香澡堂專案誕生。
香香澡堂是公共澡堂，也是社區友善空間；不只是服務無家者，也是駐地的倡議窗口，讓社會看見無家者議題。無家者們在這裡是使用服務的澡客，有些也受聘擔任店員協助澡堂清潔等事務；對無家者議題不暸解的民眾，有些直接上門詢問，在疑惑得到解答後，可能反而轉變為支持者、捐助者。
事實上，也有非無家者的身心障礙者、年長者、流動工人、車床族等，因為喜歡香香澡堂的環境而來使用；截至11月，今年已有1萬306人受惠。
不只是好好洗澡 還要顧好生活
在「浴見」展覽中，透過無家者的攝影作品與故事，帶領社會大眾更貼近他們的生活，也理解到這些不常走入大眾視野的生命，背後其實都有一段獨特的故事。另外也透過圖文、實物讓觀展民眾認識香香澡堂的環境特色及與企業、商家合作模式。
香香澡堂有完善的無障礙空間，照顧年長者、身心障礙者使用時的安全與便利性；除了免費盥洗和物資領取，也提供就業轉介、租屋補助、社福諮詢等服務。澡堂與非營利組織「小紅帽」、個人清潔品牌「古寶無患子」和「台塑生醫」、服裝品牌「Uniqlo」、在地餐飲業者等合作，為無家者預備生理用品、沐浴用品、護理用品、全新衣物、葷素熱食等。
在留言互動區，則可以看見民眾們留下觀展心得，表示透過展覽得以認識過往不甚理解的無家者處境，也認同香香澡堂藉由舒適盥洗來療癒無家者身心靈的理念；其中還有不少捐贈物資的便條，希望能與芒草心共同參與在服務有需要群體的工作中。
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談到未來發展，張凱淳表示，香香澡堂的今年度目標是「舒適的盥洗」，而明年度目標是增加生活刺激，希望邀請各樣專才的志工們來與澡客們互動、分享；而曾文勤則點出芒草心接下來應更聚焦「政策倡議」，盼望能回應多樣的處境與需求。
「浴見」展至12月26日，展場在三餘書店地下室，開放時間配合書店營業時間。歡迎民眾把握展期前往參觀。
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