易讀工作坊 障礙者的資訊權實踐 (2024年07月20日)
【林婉婷屏東報導】平安基金會經管屏東縣身心障礙福利服務中心、承辦屏東縣身心障礙者自立生活支持服務中心於今年舉辦「聽說讀寫大家一起來！」系列活動，聚焦身心障礙者的資訊平權議題；系列活動有三場工作坊，首場「易讀～喔，我懂！」於7月19日在屏東障福中心七樓會議室登場。上午為理論課程，邀請中正大學社會福利學系助理教授郭惠瑜主講，下午為實作課程，邀請智青加入和與會者交流。
郭惠瑜以「資訊平權：易讀服務概念與實務」為題，開宗明義點出充分的資訊與知情，才能確保一個人的選擇是出於自己的決定。除了障礙者，長輩、兒童、原住民、新住民、外籍移工等，可能因為對文字理解能力有限、或熟悉語言並非華文／華語，以至於在資訊爆炸的時代被邊緣化、甚至被排除；因此推動「無障礙資訊」的服務效益比想像中更廣泛。
身心障礙者的資訊排除有三種可能：有限性、延緩性、高價性，也就是要耗費額外設計、時間、成本，才能取得資訊。對此，《身心障礙者權利公約》（CRPD）第21條有保障「表達意見權」和「資訊近用權」相關條文；另早在2013年，台灣就有障礙者資訊平權抗爭活動，當中強調資訊隔閡，雖然不至於無法生存，但著實損害障礙者的尊嚴與生活品質。
郭惠瑜說明無障礙資訊如何有助於障礙者的生活品質、安全和社會參與。例如日本觀光景點提供可以隨時且自由索取的點字版簡介、易讀路線圖等，讓不同需求的遊客可以更自在、安心享受行程，也讓遊伴不需過度負擔帶領、解說的責任。郭惠瑜提醒，很多時候障礙者「依賴別人照顧」的印象是因為缺乏支持條件。
無障礙資訊包含易讀、多語翻譯、點字、手語、放大字體等；在國外，博物館還會另外製作展出作品的浮雕，讓視覺障礙者也可以用觸摸的方式暸解作品內容；除了障礙者，小朋友們也很喜歡觸碰。
而易讀是由簡單文字與圖像所組成，幫助「讀寫困難者」理解資訊；在英國，易讀不僅促進社會參與，也適用於家庭暴力防治、事故通報機制等。在台灣，除了有出版《台灣易讀參考指南》，許多政府部門、藝文場館、社福單位也會出版易讀手冊，以屏東縣政府為例，就有嬰兒照顧、火災因應、觀光導覽手冊；事實上屏東障福也曾在2017年的國際身心障礙者日活動中，推出點字邀請卡和易讀程序單。
郭惠瑜強調，易讀的設計在於「重點資訊傳達」，不需要鉅細靡遺交代資訊，且也而不是以美觀為先，排版整齊、段落明確即可；在文字改寫上，應減少專有名詞、艱澀字詞或抽象概念，有必要時可以生活案例說明。郭惠瑜也提醒，與心智障礙者溝通，不等於把他們當成「小孩子」，因此易讀不是「繪本」，要留意不要過於「幼稚化」。
本場工作坊學員除了身心障礙或高齡照顧相關機構、協會服務人員，還有學校、醫院、警察局、鄉公所、衛生所、戶政事務所等代表與會。若民眾對易讀感興趣，也歡迎參觀目前於屏東障福一樓大廳進行的「易讀手冊展」，展至8月31日止。
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