馬偕平安線復線 45年陪伴走過人生低谷 (2024年03月08日)
【林宜瑩整理報導】曾幫助無數民眾走過失落與低谷的「馬偕平安線」，曾受疫情影響而暫停服務，於今年2月29日舉行復線感恩禮拜、3月1日正式重啟。馬偕紀念醫院總院長張文瀚感謝並表揚馬偕平安線榮譽志工，期勉志工團隊繼續陪伴在無數失意人走過人生的幽谷。
1969年12月成立的馬偕平安線隸屬院牧部協談中心，每年平均電話服務量達上萬通；由通過訓練的協談中心志工負責接聽、傾聽，提供轉介訊息。
據統計，平安線電話協談服務主要以精神疾患、心理、婚姻、人際及感情交往等問題為主，另有居家工作回歸團體遇到的職場關係、與人互動交友問題等，或是不擅與人交流的社恐族，透過與平安線志工交談來抒發心裡的恐慌。
馬偕平安線自2023年9月規劃重啟，即積極進行志工召回作業，並於今年1月辦理職前教育訓練，透過包含感染管制、個案討論、專業課程安排與講座分享等訓練。馬偕平安線「02-2531-8595」（我傷矣，幫我救我），服務時間為週間上午九點到下午四點半、中間午休一個半小時。
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