彼得杜拉克講座-從社會創新談組織用人之道》(上) 公司、機構必看! 企業管理「用人之道」攸關經營成敗:避開「糟糕領導者」的四個特質 (2021年11月02日)

新聞提供: 基督教今日報

如題,為何「用人之道」與「社會創新」有關連?


詹文明老師舉了兩個實例:

1.某一年詹文明去西北化學廠,與一位化學博士會面,這博士坦言公司內的業務員雖行銷經驗強、懂得市場要求,但普遍專業知識不足,因此在洽談各大院校等業務時時常碰壁。一問之下,令詹文明意外地是,這位博士本身對化學十分感興趣,對於生活應用這個領域十分擅長,卻苦於「無法被分配到業務工作」,而白白浪費其能力。

後來,詹文明跑去找這間化學公司的老闆,舉薦這位博士參與業務工作,沒想到博士只花了八個月時間,就把校園的市場打開,且半年間其業績已在所有業務裡佔32%。「一個有專長的人,可以創造不一樣的客戶,從化學博士的例子來看,他就是社會創新。」

2.詹文明過去任職大樓主委時,看見一位年紀約70多歲、過去曾任越南紡織廠廠長的長者,聊天後發現對方有許多長才,因此委派他管理大樓內部許多事物。一個月後,這位長者熟悉大樓內所有結構設計,且建議把頂樓窗戶加蓋安全設施,並把全棟燈泡接換成LED燈泡,每個月為住戶省下一萬多元,不僅如此,他還時常刷洗門口環境,詹文明稱他為「五星級的管理員」。大樓住戶的安全設施提升,住戶彼此的感情也越來越好,這也是一種社會創新。

企業經營的三個假設

「外在環境」:是整個企業經營最挑戰的地方,包含政治、社會結構、市場、顧客、科技等層面,許多大公司也會請不同專家來探討這個問題。

「特定使命」:包含「使命宣言」和「核心價值觀」,任何組織都有不同使命宣言,所有員工也需要牢記公司的核心價值觀。

「核心競爭力」:每10-15年,核心競爭力會逐漸消失,快的則是8-10年;核心競爭力若減退,公司內部須不斷地創新,促使競爭力提升。 {本文僅部份轉載,全文請參閱原始連結}

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Created: 2021年11月02日

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