將吃過的苦用來善待他人 黑幼龍：我應該要把同事員工，當成「摺我降落傘的人」 (2021年01月06日)
他是許多人口中的「黑老師」。領導學，是黑幼龍33年來一直都在身體力行的職場生活；去（2020）年4月底，他還出版了第一本談領導的專書。沒有含著金湯匙出生的顯赫背景，反倒，從童年到年少時期，吃了許多苦。可是這些挫敗、甚至是羞辱，成為了黑幼龍「生命的養分」，他將所有吃過的苦，用來善待他人，為自己，鋪出了一條不平凡的領導之路，也為企業，鋪出一條滿載上帝的恩典之路。
談領導，黑幼龍說，他想起了一則「真人真事」的故事⋯⋯
「誰是摺你降落傘的人？」
有一位名叫Plumb的美國海軍少校軍官，是小鷹號航空母艦上的戰鬥機飛行員。他在越戰時出過75次任務，在第75次的任務中，被飛彈打到機身，迫使其趕快跳傘。
這一剎那最為關鍵，因為雖做過無數次訓練，但傘會不會打開，依舊很難說。
傘開了，一落地，Plumb就被越軍俘虜，抓進監獄，過程中所受之苦慘不忍睹。直到越戰和談後，他回到美國，有次開車經過一個小鎮，他和妻子在飯店外吃飯，遇到一位陌生人近前來⋯⋯
「你是Plumb少校吧！」那個人認出他來。
「對呀！你怎麼知道？」Plumb驚訝的說；並心想，在這冷清的小鎮上，怎會有人認識他？
「我也在小鷹號航空母艦上服兵役，不過，當時我只是個在機艙底下，摺降落傘的小兵。」
聊著聊著，小兵問他：「怎麼樣，降落傘有用吧？」
Plumb心想：「當然有用，沒有用，我就死掉了。」
當天晚上回到旅館，Plumb失眠一晚，想當年，自己是多麼意氣風發的飛行員，而那位小兵，天天在機艙底下忍受酷熱地摺降落傘，日日重複著看似無聊的工作：把傘打開、摺好、檢查，再歸回。
「當年的他是多麼神氣，這個在艙底下的小兵，卻救了他一命。他的演講結束時，問大家，各位，『誰是摺你們降落傘的人』？」⋯⋯
而你的回答會是什麼？
每天在你身邊一起生活、工作的人，都是摺我們降落傘的人
黑幼龍說，聽完這場演講，他就想：「我的辦公室同事，就是摺我降落傘的人。」
因為，若是員工成天偷懶、沒有全心在工作上，他的卡內基訓練，就不會有今天的成績。
台灣卡內基連續27年都獲世界第一的業績，連黑幼龍自己都驚訝，怎麼可能？他接著說：「我應該要把他們(同事、員工)當成（我要）感恩的人，當作摺我降落傘的人。」
不只如此，我們的家人，甚或幫助、服務我們的人，也都是「摺我們降落傘的人」。自從黑幼龍聽了這場演講，現在走出飛機，他一定會和空服員打招呼，向他們說聲「謝謝、辛苦了」，點個頭、笑一笑。「我覺得我們領袖（包括牧職、禾場領袖⋯⋯等），都應該把我們周圍的人，當作摺我們降落傘的人。」
10年前，yes123求職網調查3,000多位20-30歲的年輕人，問他們最想追隨的領導人是誰？第一名是王永慶，第二名為張忠謀，第三名，就是黑幼龍。
「我跟他們怎麼比，他們(有)幾十萬員工，我只有幾十人，可是怎麼會把我列為第三(名)？我猜想是因為看我的著作、演講、課程，我一直在強調領導人要做到這些點：關心、諒解、尊重、同理。」黑幼龍說，當他談到這件事，他一點都沒有驕傲，或是自以為得意的心情，只是盼望幫助看這篇報導的讀者，真正瞭解這一點的重要性。
謙卑生命從吃苦中養成 領導之路是上帝的安排
在黑幼龍身上，看不見大老闆的架子，其說話、舉手投足之間，皆得以感受到極深的謙卑樣式。這樣的生命如何「被養成」？黑幼龍說，他是「苦過來的人」。
小時候在眷村成長，吃過很多苦，書也念不好，初中聯考落榜，受同儕霸凌⋯⋯等，他說，自己嚐過被當作「低層人物」的滋味，所以長大以後，特別能感同身受，人們盼望得到尊重、諒解、關心、被一致對待的心。
「我是因為這麼多年，吃苦得來的，我可以想像他們的樣子，理解他們的心情，這是必然，因為我自己走過（這些路）。」不論是冷嘲熱諷、被冷漠以待、羞辱⋯⋯等，這些苦，黑幼龍都親身經歷過。
1987年，他開始投身卡內基訓練，開設領導班，來的都是董事長、總經理、高階主管，黑幼龍的學生中，不乏知名的企業家、經營管理者。「我們教他們尊重、諒解、關心。」現在，課程觸角延伸到青少年班，教他們親和力、關心、溝通、尊重，讓這些好的價值觀，越早開始在青少年心中發芽、生根。
去年，黑幼龍也出版了第一本談領導的專書：《走出一條不平凡的領導之路》，不斷傳遞關於領導的正面價值觀。
多年的磨練—吃苦，加上黑幼龍口中的「偶然」—上帝的安排，兩者加起來，帶領黑幼龍走出一條不平凡的領導之路，也為企業，帶來連續27年勇奪全球卡內基營收第一的昌盛祝福。
你們願意人怎樣待你們，你們也要怎樣待人。你們要給人，就必有給你們的，並且用十足的升斗，連搖帶按，上尖下流的倒在你們懷裡；因為你們用什麼量器量給人，也必用什麼量器量給你們。路加福音6：31、38
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