聽廣告達人談如何「處境化傳福音」 讓耶穌進入你心！ 第5屆話語論壇 (2017年03月06日)
第五屆話語論壇上，台灣廣告界達人－創略廣告公司總經理黃志靖，從自己豐富的廣告提案經驗，分享利用「處境化」傳播與創意行銷，將福音銷售至人心的幾個重點。
「處境化」對廣告界來說，指的就是「INSIGHT」(洞察)。黃志靖說，做廣告就是在「賣IDEA」，必須「觸碰到人的INSIGHT」，再好的創意，若無法被人理解，等於沒有用。
牧者家庭出身、戲劇系畢業，黃志靖從小就在各種「處境化的情境」長大。「原來爸爸每個禮拜講道、演出和銷售都有一個共同的方式。」他發現，傳播與「表演」有很大的關係，要讓聽著進入某種情境。就像國劇表演者不需要道具，推開門的剎那，單用視覺與聲音就能讓觀眾進入劇情－這就是「處境化」。
為什麼很重要？因為訊息傳遞的工作不只是傳出訊息，還要讓接收者明白。「我們很想把訊息說出去，很想改變他們的VIEW，但SOMEHOW他們就是沒有接收到。」原來，重點不是「說了什麼」，而是對方「得到什麼」。
黃志靖說，這就是「提案」！而「傳福音」更是一模一樣的事情。
若有基督徒看到別人的痛苦和難處，告訴他「你不來信主，不能上天國」，他的難處反而更大了，因為沒有「處境化」。基督徒一心一意想傳達的，非信徒不但不明白，甚至更加遠離；黃志靖曾看到會堂坐了一排排「睡成一片」的會友，納悶「這到底有什麼意義？」直到有牧師告訴他「他們多愛主，明明可以在家睡，卻甘願到教會這麼不舒服的睡」。他心中的疑問頓時被解開，其實，這也是種「處境化」的例子。
「我覺得耶穌很有意思，說的故事和傳講的話很迷人，但我們搞得很不迷人！」黃志靖從小認識耶穌，卻遺憾許多充滿熱情、卻沒有處境化的傳遞方式，讓許多人避而遠之。
不論喜不喜歡，數位化的影響已經來到這個世代，猶如黃志靖所提的「停車理論」──這個車位你不停，就會有其他人停；媒體不發聲、不抓住別人的眼球，會有其他東西抓住他們的眼球。懂得如何「處境化」，將讓訊息傳遞的效果大大不一樣。
在紐約有一個瞎子，他努力乞討，卻沒得到什麼錢。有一個廣告人經過，在瞎子寫有「Ｉ AM BLIND(我看不見)」的版子多加一句話－「THIS IS SPRING(變成：美好的春天，我卻看不見)」，突然就有很多人給他錢了。為什麼？因為廣告人給了瞎子一個「處境」：多美好的春天，看不到真的很可憐。
對此，黃志靖特別強調，不是只在講廣告和推銷、也不要排斥屬世或不屬靈，因為「上帝的道在各行各業都存在」。因此基督徒必須先明白福音朋友的心裡認知。如：傳福音的對象是社會高成就者，普遍相信「成功要靠自己」，如果突然一句「你要靠神不要靠自己」，在缺乏「處境化」的情況下，這位從小靠自己努力爬到社會頂端的人，實在沒有理由接受這句話。
既然「處境化」對人跟人之間的傳遞很重要，建立「處境化」少不了的就是要「建立關係」。親子間的關係是如此，父母不可能錯過孩子的童年、還期望孩子在叛逆期能聽進父母的話；平常對福音朋友不關心，卻在他們因著活動走進教會、感覺「環境有作工」的情況下，要他們當場受洗。
「傳福音是這樣，做工作是這樣，你必須先建立關係，接著一步一步帶著他走。」
除了「建立關係」，一個有效的訊息傳遞者還必須明白所處環境下的普遍認知、影響社會的理論，如：公開場合不宜談論宗教與政治、陌生人與熟人的相處界線、不同地區對各種詞彙或形象的不同理解…不但能幫助「處境化」，更能「有創意的處境化」。
「耶穌是最有魅力的！」聖經多處記載耶穌於各地佈道、講述各種顯明或隱藏的比喻，將信心喻作芥菜種、以「買賣人尋找好珠子」、「十個童女拿燈迎接新郎」等來形容天國。耶穌說的往往是當時人們想都沒想過的故事，所行的神蹟也讓所有人目瞪口呆。「耶穌說故事讓人感動就是因為『處境化』，讓人突然在一個環境裡『感同身受』。」
在這位充滿創意與創造力的耶穌裡面，其實有一個「從未改變的道」。黃志靖鼓勵，基督徒傳福音的心態和手法可以改變，「只要好好認識神，不用覺得自己不行。」創意的形成，其實沒有那麼難。
基督徒在傳福音時，若說「不信耶穌會下地獄」，肯定不少人會回答，「我就去地獄啊，我甘願。」黃志靖分享，人無論說什麼、永遠會有人站在反對的一頭。若只是站在相對的一邊，永遠找不到兩個差異點之間的連接，而那裡，往往就是創意發想最好的開始。
「我會說，那是因為你不了解地獄有多恐怖…」要能貼近訊息接收者的心，要讓對方明白「這與他相關」。失敗的溝通最常出現的問題，就是各說各話，不是只有差異、而是在這之中對方接收了什麼。
上帝創造給人的DNA裡面，有一個對知識的渴望。「有人說，現在的人不需要知識，這是錯的。」黃志靖強調，只要是有價值的東西、沒有聽過的東西、帶有啟發性的東西，人們想要追求。包含宇宙萬物、生命的奧秘，這是人與生俱來的渴望。
創意的最終，為的是要贏得尊重，而不只是博君一笑。
如同耶穌基督道成肉身來到世上，不是滔滔不絕的長篇大論，而是穿梭白天暗夜，在疾病和痛苦的人中間，於不同情境傳相同的生命之道。各鄉各城都有他的跟隨者，渴望聽他的道、見他的神蹟，不只是因為耶穌「很有創意」，更因為耶穌「跟他們一樣同為凡人」，卻站在他們的身邊、給了他們生命的答案。
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