讓醫院不再冰冷彰基以愛同理病患改善醫病關係 (2015年12月31日)

新聞提供: 基督教論壇報

【記者何毓芬採訪報導】

這幾年來在緊張的醫病關係大環境中，醫院還有可能視病猶親嗎？
長期致力於提升醫療服務品質的彰化基督教醫院，是彰化地區唯一的醫學中心，每年不僅通過德國萊因服務品質認證，更於今年「台灣服務業大評鑑」中榮獲醫院業種的「銀牌獎」，以及十一月《遠見雜誌》舉行第一線服務人員服務品質大調查，榮獲醫療院所評鑑的「首獎」。多年來，彰基透過「天使計畫」、「微笑運動」、「服務態度提升小組」等，不斷改善提升院內第一線醫護人員的服務態度，以愛心同理對待病患，讓醫院不再冰冷，也為現今台灣的醫療院所立下良好的典範。 {本文僅部份轉載，全文請參閱原始連結}