健全的職場文化 領袖決定 (2014年11月12日)
【記者尹箴台北報導】標竿教育基金會主辦的「2014台灣領袖高峰會」十一月七至八日在台北真理堂舉行，主題是「邁步向前」。七日上午第一堂信息由美國芝加哥柳溪社區教會主任牧師比爾．海波斯（Bill Hybels）談「領導硬戰」。來自雙北、桃竹與斗六等地學員出席相當踴躍。
比爾．海波斯牧師呼籲學員看重「謙卑」的價值。「全球領袖高峰會」在於培養領袖的學習能力，唯有態度夠謙卑才能學習，牧者得以向工商企業等各界學習，反之亦然，謙卑的基督徒尊重不同信仰者，也期盼他們有同等回應。
海波斯說，所有領導都與人心靈緊密相連，領袖的每個決定都影響團隊情緒、精神與心靈。當領袖一心追求異象時，可能忽略團隊的心靈，這使跟隨者身心俱疲，甚至出現彼此間的嫌隙。柳溪教會七年前曾作過一次滿意度調查，是因職場出現不安氣氛；結果出爐後，神用某同工的意見讓海波斯看到自己問題的核心。同工說：「我全心全意愛教會，但卻覺得自己不過是個小卒而已。」所謂「小卒」是指可有可無的、被人視若無睹的，海波斯很震撼團隊裡有人自覺是無名小卒，而他不是應效法耶穌珍視每個人的嗎？他跪在神面前哭泣悔改，並邀請核心團隊與他一起轉變教會文化。他強調，不要太急切追求異象而忽略團隊的心靈。
海波斯談關懷職場工作文化五步驟：首先做員工滿意度調查；其次是領袖與主管一起為轉化文化負責，他說，你職場文化有多健全，端賴主任牧師決定要有多健全的職場文化；第三、訓練所有管理同工，人往往滿腔熱情加入一個機構，但卻因人的管理不當而離開；第四、誠實面對績效評估，最仁慈的管理模式就是誠實。他提出3M理論，亦即開會時先確定要推動（Move）什麼，如果沒有則加以修正（Modify），同時要營造一個激勵（Motivate）人心的結束；第五、致力處理人際衝突，海波斯引用約翰．雷特拉的《和好》說，領袖的進步會使每個人都受益；把人際關係的裂痕視為更深入了解的機會就容易多了。
海波斯說，所謂「偉大的領袖」是指持續培育新領袖者，否則他就應下台。他引用巴伯．艾金格的「培育隨機應變領袖」五原則說，首先給予高度挑戰的角色；其次是分派短期任務以測試其隨機應變的潛力；第三是立即的回應；第四是指導、教導他們，最後提供課程和研習會。海波斯以約翰福音第十章「傭工型牧人」和「主人型牧人」談尋找與培育傳承型的領袖：前者不關心羊，是短期傭工，有威脅時自己先落跑。後者關心並長期照料羊群，願捨命相陪如主耶穌，是傳承型牧人，要找出主人型領袖加以培育、傳承。最後海波斯引用雅各書一章12節說，要培養持久的特質，忍受試探者是有福的，經過試驗後必得生命的冠冕。他強調，異象越大，代價越高。
比爾．海波斯牧師1975年以賣蕃茄籌款，租下芝加哥柳溪戲院建立教會，設立一間以生活化講道，小組化運動，以及對慕道友敏銳的教會，每週聚會逾三萬人；1995年他創辦「全球領袖高峰會」，二十年間在105個國家、650城市聚會分享並挑戰各地教會領袖，專注於最有價值的事奉，帶領教會更加卓越。
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