如果人生是場遊戲　周郁凱的逆境人生　造就遊戲化大師的頂尖智慧(上)
周郁凱從求學到創業　不斷適應挫敗的經歷　在神眼中都是祝福
(2018年05月04日)
本新聞提供者: 基督教今日報
　
2018/05/03　 記者 / 杜胤廣 台灣報導

如果把人生當成遊戲來玩，這過程勢必充滿挑戰，因為所有人生困境，都將變得有趣。

這樣的人生價值，類似以色列教育孩子學習挫折的理念。然而，無關乎以色列教育，台灣卻也有一位在資訊科學領域上，享譽國際的大師。

他名叫周郁凱，他不是家喻戶曉的名人，但在「遊戲化」（Gamification）領域中，發明了一套理論架構－Octalysis，該理論曾在2014年的「World  Gamification  Congress」 中，被評比為Top 1的遊戲化專家，更曾在國際型頂尖機構，如Google、史丹佛大學、TED中演講。如今，他的理論不僅被應用在遊戲軟體設計，更被應用在商業領域中，讓人因遊戲化的設計概念，觸發行為動機。

然而，身為基督徒的他之所以能發展出遊戲化理論，不僅來自於他早年在遊戲世界中的沉迷，也要從他不斷適應的逆境人生說起。

不斷適應環境的學生時期　 在遊戲中尋找成就感

周郁凱出生台灣，因父親身為一名外交官，從小他就必須因父親工作的關係時常搬家，從他兩歲開始，分別在南非、台灣、美國求學生活。

「所以每換環境，就會很不適應。」他回憶說道。首先影響的第一個層面就是「社交」，他印象最深的就是從南非回台時，師生都不喜歡他，一方面是文化隔閡，另一方面，中文程度不佳的他，常因錯字罰寫到凌晨3、4點。如此，課業與社交上的挫敗，即使到美國，仍經歷相同挫折。

他為了融入美國學生群體，不僅修了ESL的課程，母親還要他上進階英文、加入辯論隊，成績卻依然每況愈下。

「反正那時候的一個理念，就是『死不掉！隨著時間過去，我就會成長。』」郁凱回想，那時他加入辯論隊後，比賽時還帶著辭典，甚至問老師用字遣詞是否妥當，更使他受到同儕嘲笑，但他仍抱持樂觀的心態過日子。而這一切都要歸功於他的母親從小給他的愛與鼓勵。

跟許多同齡的青少年一樣，「遊戲」也是一種伴隨成長歲月的休閒娛樂，對周郁凱來說，一點也不意外，因為好玩的不只是遊戲，而是玩遊戲過程中的「成就感」。其提供不同於外在世界面對的挫折，反而能讓他在遊戲中找到面對挫折的方式，且告訴自己如何破關，自我成長；此外，遊戲更是他的社交工具，讓他跟同學有共同話題。

初信主讓郁凱回到現實　創業挫折的開始

不過，郁凱到了11年級，課業仍落後一大截。「我不擔心念不了好的大學，但我從來沒擔心自己高中不能畢業。」他形容，那時的他剛信主，但每天都在沒日沒夜地趕進度，雖然意識到自己要離開遊戲世界，回到現實，且將玩遊戲面對挫折的態度套用在現實生活中，才使他漸漸明白如何充實自己，累積個人等級。

那年是2003年，他從成績平庸的學生變成各科拿A、GPA 4.0的優等生，甚至為了投資自己，參加許多課外活動，還寫起中文小說。

最後，周郁凱進入南加大（UCLA）後，很快地對課業生活感到厭倦，他的成績彷彿在他將玩遊戲面對挫折的態度運用其中後，越發順利，但他卻對此感到不習慣，於是，他鼓起勇氣「創業」，但卻沒想到，自己會經歷更大的挫敗，然他壓根不知這一切的失敗，卻是使他創造遊戲化Octalysis理論架構的必經之旅。

從人脈網站到社群網站的創業過程

「我想出了受困方法，讓自己陷入遊戲中的困境，才能持續成長。」周郁凱回憶，當時他創業的內容，都是很基礎的網路化平台，從線上專業人脈網站－FD Network，不僅幫助使用者職涯成長，也幫助企業招募人才，但當時的創業團隊沒有經驗，募資不順利，再加上2008年正逢金融海嘯，導致團隊轉換方向。

隨後，團隊順著社群媒體的崛起，使他們再次創辦了社群影響力排名網站「Viralogy」，透過計算個人在各大社群網站及部落格中的影響力分數，來吸引部落客使用，但該網站難有盈利，募資困難。

周郁凱提到，除了團隊年輕，缺乏經驗，讓投資者卻步外，另一項原因是他「學生簽證」的身分問題。因為大學畢業，只要找到工作，才能擁有工作簽證，但他卻是創業，所以他必須回到社區大學就讀，才能以學生簽證在美國創業。

郁凱因此必須在每學期於社區大學修滿12個學分，甚至不能有任何收入，因此他創業不但要給員工薪資，自己還得無薪擔任CEO，並靠存款過日子。這些不穩定因素都使投資人卻步，因為他們永遠無法預估CEO何時會被國家驅逐出境，最後雖然團隊成功寫出一套演算法來幫助電子商務網站進行商品推薦，雖然從此可讓公司賺錢，但團隊缺乏熱情，不久後就收攤。

花光積蓄經歷人生低潮　在神眼中都是祝福

這一連串的創業不成功讓郁凱花光所有積蓄，在無能為力之下，他搬回加拿大與父母同住。這看似郁凱人生最低潮的時期，卻也是上帝幫助他修復了他與家人間的關係。

「我相信，這是祝福的開始。」郁凱認為，這段時間他不僅與家人重新建立了更緊密的關係；被美國驅逐出境的他，原以為募款會變得更困難，沒想到卻更容易，因為加拿大人看中他的才華，從一個充滿風險的人漸漸成為一個有潛力的人。

此外，郁凱當時的未婚妻為募款進行了一天一餐的40天禁食禱告，募款才開始越來越順利。但他以為，「神好像在祝福公司，一定會做得很棒，」但後來公司在簽下一筆1百萬美元的合約後，其創始的合夥人卻不堪壓力，離開公司，這使他陷入道德上的困境，因為若將此事告知投資人，投資人若不投資，公司就會陷入絕境 ，若不說，就違背神的旨意。

郁凱最後選擇坦白告訴投資人。不久後，雖然有投資人有意收購公司，但他得知對方僅對人才有興趣後，便打消收購的意願，最後，公司仍在資金缺乏的情況下，2012年停止了服務。

「這就是個遊戲，遊戲輸還是贏不是一切，但遊戲在神看在眼裡是否喜悅？」郁凱認為，創業也是一場遊戲，但重點在於自己願不願意讓神掌權，因為失敗的經驗告訴他，只要行在正道上，公司或虧或利，神都祝福。


周郁凱專訪精彩片段。（攝影、剪輯/記者鍾正明）

遊戲化大師周郁凱。 （攝影/記者鍾正明） 　
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