Chick-fil-A導入AI但拒絕語音點餐 堅持得來速保留「人與人」的款待

【編譯余友梅／報導】美國速食連鎖餐廳Chick-fil-A（福來雞）執行長安德魯．凱西（Andrew Cathy）表示，公司正在探索人工智慧（AI）技術，包括用於幕後營運的應用，但目前不打算在餐廳導入AI語音點餐。

凱西接受美國財經媒體CNBC訪問時說，Chick-fil-A將採取「人類加值」（human plus）的方式運用科技，為顧客提供服務。