馬偕社服70週年 致謝平安線志工56載守護

【林宜瑩整理報導】每年三月第三個禮拜二是「國際社工日」，台北馬偕紀念醫院在3月16日舉行社會服務室成立70週年慶祝活動，以此感謝社工師持續以「人本、全人、人道」理念，繼續為馬偕開創身心靈社會、環境、識能的全人發展；創立於1969年的馬偕「平安線」是亞洲最早電話協談服務之一，今年已走過56年，3月18日馬偕舉行「平安線志工頒獎典禮」，向長年守護生命的志工團隊致敬。

馬偕重視全人關懷 最早投入臨床社工服務

馬偕醫院是最早全方位投入臨床社工工作與個案處遇的教會醫院，馬偕總院長張文瀚表示，馬偕社會服務室成立於1956年，七十年是一段跨世代的承諾。他特別強調馬偕社工的精神不只提供資源轉介，更始終站在病人與家庭身旁，透過全人關懷的服務精神，串聯醫療、心理、家庭與社會資源，為無數家庭帶來支持與希望；16日透過「捐書換咖啡」首波系列活動，感謝馬偕社工師的辛勞。

社工週首日也邀請「雙連教會西羅亞合唱團」公益演出，以悠揚歌聲為活動揭開序幕，包括安寧照顧基金會、兒童燙傷基金會、早產兒基金會、中華民國醫務社會工作協會、麥當勞叔叔之家慈善基金會、陽光社會福利基金會、心路基金會慈佑庇護工場、新北市自閉症協進會、馬偕喜樂咖啡等公益夥伴共同參與。

平安線成「心靈急診室」接住需要的人

另外，馬偕「平安線」今年邁入第56年，根據統計，單單2025年，平安線接獲超過千通求助電話，其中高達97%為重複來電。此一數據顯示，對許多求助者而言，平安線不僅是傾訴管道，更是一個能被理解、被接納的安心所在，也反映出志工團隊長期建立的深厚信任關係；18日也特別為平安線志工舉行頒獎典禮
張文瀚說，平安線就像「心靈急診室」，24小時不間斷接住每一個需要幫助的人，正是「愛人如己」最具體的實踐。他也特別感謝志工們：「你們每一個人，都是上帝派來的使者。在那些脆弱靈魂最無助的時刻，你們就是他們生命中唯一的光。」

感念志工守護56年 馬偕頒獎致謝

要成為平安線志工並不容易，每一位接線員皆需接受長達一年的專業訓練，內容涵蓋傾聽技巧、同理心培養與危機處理等核心能力。以下是獲獎名單：衛福部志願服務銀牌獎：朱之豊；衛福部志願服務銅牌獎：葉秀英、劉智光；台北市政府志願服務貢獻獎：李雲龍。獲35年資深志工獎的有：葉翠麗、宋明德；20年資深志工獎的有：陳麗芬、鄭淑梅；以及榮譽志工獎：章寶英。

【延伸資訊】馬偕協談中心平安線電話為：02-25318595。