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逾四成護老者獨力照顧壓力高
基督教服務處籲政府完善暫託服務
(2023年10月26日)
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本新聞提供者: Christian Times 時代論壇完整新聞及原始連結
【時代論壇訊】香港基督教服務處於十月廿二日公佈一項「社區暫託服務調查」,發現逾四成受訪護老者需獨力照顧長者,而「以老護老」的情況亦甚普遍。調查同時指出,有三成護老者的壓力「非常高」,而長期獨力照顧長者是主要的壓力來源。雖然政府現已提供暫託服務,惟護老者對相關服務欠缺認知,而現有暫託服務亦未能配合護老者需要。該機構籲政府應加強公眾教育,完善服務配套。

該調查於今年八月進行,以問卷方式訪問了499名護老者,當中逾八成為女性,另有40.7%受訪護老者為六十一歲或以上,反映「以老護老」的情況普遍。另外,有超過七成受訪者正照顧一名長者,逾兩成受訪者則需照顧兩名長者。

調查邀請受訪者自評照顧壓力,以十分為最高,有逾三成護老者自評八至十分,屬「非常高」。而「長期獨力照顧」是他們主要的壓力來源,有43.3%受訪者表示,「沒有其他人可分擔照顧工作」,而接近三成人更表示每天需花八小時或以上照顧長者,約六成半的全職照顧者更形容,照顧時間已超越一份全職工作。

「以老護老」普遍 九成沒用社區暫託

當護老者需要暫時放下照顧工作以處理個人事務時,近五成人表示未能即時找到人代替照顧工作,更有逾五成八受訪者因而選擇「延遲處理事務」,逾三成半人決定「取消處理事務」。儘管面對沉重的照顧壓力,近九成人並沒有使用社區的暫託服務,主因包括「不認識有關服務」及「擔心被照顧者不適應」。該機構指出,這反映護老者對暫託服務沒有足夠認知。

至於護老者對暫託服務有何期望,最多受訪者選擇的選項包括:「服務地點接近居住的地方」(72.7%)、「可自選服務時間」(66.1%),以及「不需預約,隨時可使用」(54.3%)。惟該機構指出,現時的暫託服務未能應對護老者上述需求。

香港基督教服務處躍動晚年及社區照顧服務協調主任張燕琳認為,目前政府的護老支援主要聚焦在長者身上,她建議政府應向護老者加強暫託服務的公眾教育,打破公眾認為暫託服務只針對緊急需要的概念。與此同時,政府亦應提升線上暫託服務名額的查詢系統,加入實時地圖位置及空置名額的搜查。

另外,該機構鼓勵「政商社合作」,推動多元的社區暫託模式:商戶可按自身能力提供支援;社福界則為商戶提供資訊及培訓,並且連結社區義工參與暫託服務;而政府除牽動推動護老者使用社區暫托服務外,該機構亦建議政府可為提供有關服務的商戶給予津貼或嘉許。

試行商社合作 為護老者提供喘息空間

該機構於今年五月起,便於深水埗開始試行「商社合作」的長者社區暫託服務,名為「角落休息暫」,目前有六個商戶參加,為長者提供暫託空間;而該機構會為受照顧者配對合適義工,於暫託期間負責照顧長者,讓護老者有喘息空間。張燕琳表示,不少護老者其實只需一、兩小時休息或處理其他事務,而這種商社合作模式令暫託更有彈性。此外,亦可與正規的暫託服務分流,提供一個較低門檻的服務;倘若日後長者需要正規的暫託服務,都可藉此加強適應。

於深水埗的「素年」餐廳今年七月開始成為「角落休息暫」的暫託點。負責人何潔婷指,一直思考在金錢以外如何關懷社區,故之前已有參與其他社區服務。她形容,成為暫託點毋須太多額外付出,加上受託長者有義工協助照顧,所以不會干擾餐廳的運作。相反,餐廳成為暫託點後,可鼓勵員工更多關注長者需要,遇上長者顧客亦會更細心。

五十八歲的關麗琼現時要照顧八十六歲、患有認知障礙症的媽媽。過去由於一直擔心母親未能適應陌生環境,暫託服務又難以預約,故一直獨力照顧母親,需要時才尋找家人協助。今年八月,她因為個人健康需要,遂參與「角落休息暫」,將媽媽暫託於餐廳素年。透過這種社區暫託,她不但有空間休息、參與一些活動,媽媽亦可在餐廳與不同的人接觸,有更多的社交生活。

「角落休息暫」的義工葉翠鳳亦曾是護老者。她深深明白暫託服務對護老者非常重要。她曾協助一位護老者安排暫託服務,讓護老者有休息時間。那位護老者後來告訴翠鳳,她在這段時間重新充電,能夠更好地應對照顧工作。翠鳳說:「這經歷讓我感到非常滿足,知道自己對社區有所貢獻。」  
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