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找出問題的癥結

	分享人:	BALL
	分享日期:	2012/03/12
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找出問題的癥結

　幾年前，在紐約的街道上出現一批「洗車流氓」，他們專在路口或塞車的地方，等待駕駛人停車的時候就朝著車子的擋風玻璃噴水、然後拿一條髒抹布擦兩下之後，就要求駕駛人賞幾個錢。若駕駛人不配合，幾道口水就會吐在擋風玻璃上，接著車門也會被用力猛揣幾下。

　　面對這些洗車流氓，市警局給市長的答案竟然是「無法可辦」，原因是缺乏相關的法令依據，既不能趕他們走、又不能逕行逮捕。這些流氓不但嚴重影響市民的信心，連觀光客也望之卻步。

　　如何對付洗車流氓？

　　所幸，當時的市長朱利安尼並沒有因此罷休。他堅持，只要跨越欄杆在街道上逗留的人，一律給他們開張罰單、並調查其身分。調查結果顯示，發現全市的洗車流氓僅有一百八十名。於是警方立即對這些人發出傳票，發現相當比例的洗車流氓，竟然是暴力犯或通緝在案的嫌犯。

　　市長強力執法不到一個月，紐約治安就展現顯著的成效。朱利安尼採取「破窗理論」的核心概念，就是「積極處理芝麻小事」，因而解決紐約市老百姓的民生大事。

　　所謂「破窗理論」，指的是只要一棟建築有一扇破窗戶掛在那?沒人管，之後就會引起其他人砸破第二扇窗的動機，最終就會有一連串的破壞、因而造成一場大的災難。

　　在我們的生活中，幾乎每天都會碰到許多問題。有些是個人性格的問題、有些是人際關係的問題、有些是與家人相處的問題、有些是工作或經濟上的問題…。不管是甚麼問題，在這些問題的背後，幾乎都有一些癥結是我們常常忽略的。如同「破窗理論」所說的，如果我們不積極處理起初的問題，這些問題就會成為敵人攻擊的破口，最後會接二連三衍生更多的問題。

　　莫讓問題造成骨牌效應

　　約書亞在帶領以色列人成功地攻打耶利哥城之後，神特別交代他們不可取敵人的當滅之物，免得連累全營的人。本來他們可以輕易攻下的一個小城，卻因為亞干犯罪，取了當滅之物，以至於他們打了一個敗仗。就因為亞干的貪心，使得全營的軍隊都受到虧損（約書亞記七章1節）。

　　亞干的貪心就像一棟建築物裡的破窗戶，如果約書亞沒有積極處理，可能第二扇破窗戶會接著被打破。這個破窗戶可能會像瘟疫一樣傳染出去。第一個人的貪心會引發第二個人的貪心，第二個人的貪心也會影響到第三個人…。然後問題就會像骨牌效應一樣，把整個不好的風氣都帶到團體裡面。

　　跨越障礙 面對問題

　　在面對問題的時候，我們常常會像上述市警局對市長的回答一樣，覺得問題太大了，簡直「無法可辦」。因為要處理的人事難題太多、要面對的麻煩也如排山倒海。如果我們在面對問題的時候，就被這些外在的難處嚇倒，這樣我們就無法去解決真正的問題。

　　那麼，要怎麼去解決實際的難題呢？首先當然要勇敢地面對，而且在問題還小的時候就要去解決。約書亞及其軍隊在打敗仗之後，眾民的心都消化如水。如果他們只停留在這裡，那麼恐懼的心就會把他們吞噬。

　　但是約書亞的反應是撕裂衣服，他與眾長老俯伏在神的面前尋求，要知道真正打敗仗的原因為何。約書亞知道要把問題帶到上帝的面前求問，並尋找出問題的癥結所在。這就是解決問題最好的態度與方法。

　　我們是如何面對每天生活上的難題？是消極的認為無法可施呢？還是積極的面對、找出問題的癥結並勇敢的處理呢？願上帝幫助我們能跨越障礙，生命有更新突破的成長。

http://www.ct.org.tw/news_detail.jsp?lvlid=47&nid=0000398137

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陳雪梅	願神憐憫這些行動不佳的可憐人,早日除去惡行,離開這醜陋的團體.得回成為神兒女的尊嚴. 發言日期:2012/03/13