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需要?不需要?

	分享人:	風飄飄
	分享日期:	2014/12/08
	檢舉內容:	檢舉不當內容/回應
	回應:	有6個人說阿門    有2個人回應
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相信有不少人聽過＜有一種需要叫不需要＞的故事：美國紐約唐人街有家酒店，剛開張時生意興隆，但過不久就開始遭人冷落，老闆為此傷透腦筋。酒店從硬體到服務員的水準都是一流的，問題究竟出在哪兒呢？
一天，一位富豪邀請了幾位朋友在此用餐，老闆頓時受寵若驚，為了表達敬意頻頻上前敬酒，使出渾身解數與富豪套關係，他認為這是個不可多得的客源，無論如何也要拉住他。而站在一旁的服務生則顯得很沉默，在一邊暗暗地觀察老闆的一舉一動。
當那位富豪離開時，老闆又親自送到門口。返回酒店時，小夥子卻叫住了老闆，說：「看來我們酒店的生意不怎麼好。」
「是的！」老闆說。
「假如這樣下去的話，我們的生意將會更糟！」小夥子說。
老闆上上下下打量了他一番，有點兒不高興地說：「那你認為應該怎樣做呢？」
「請讓我做一個月的主管，但在我做主管的期間不要干涉我。」小夥子從容地說。
「但是你用什麼來證明你的實力呢？」
「我敢肯定，剛才你送走的那些客人將不會再來了。」小夥子說。
老闆於是就半開玩笑地說：「如果他在一個月裡果真不來，我立刻讓你做主管。」
一個月過去了，那批客人真的沒來，而且酒店的生意也越來越差，這時老闆想起了那個小夥子，打算讓他做一個月的主管。
時間一天天地過去了，這些天裡老闆只是暗中觀察，他發現那個小夥子對任何客人都只是微微一笑、一點頭，更要命的是他從來都不向客人敬酒、攀交情。
但是讓他不敢相信的是：自從小夥子上任以來，生意一天比一天好，老客戶也一天比一天多了。
一個月的時間到了，老闆問：「生意為何一下子好起來了？」小夥子回答：「你認為做生意最重要的是什麼？」
「當然是儘量滿足客人的需要啦！」老闆說。
「說得很對。但是你有沒有想過，客人們的＜需要＞當中，有一種＜需要＞叫做＜不需要＞，而你只知道客人＜需要＞什麼，卻不知道客人＜不需要＞什麼！」
「有一種需要叫做不需要？」老闆愣住了，說實話，他真的還沒去想過客人不需要什麼。
「當然，瞭解客人＜不需要什麼＞與瞭解客人＜需要什麼＞一樣重要。」小夥子說。「你們一見到有身份的客人就不斷地去敬酒，但是他們來這裡的目的是什麼呢？是來吃飯，是參加他們自己的聚會，你去敬酒實際上是在打擾他們，這絕不是他們所需要的。還有，同一宴席上，有主次之賓，你在向主賓敬酒的同時，也在向同一桌上的其他賓客做暗示：我不在乎你們。」
老闆聽後茅塞頓開，從此，他除了揣摩顧客需要什麼，更是下大力氣研究顧客「不需要」什麼？
20年後，他的酒店在全美國都開設了分店。而當年那位小夥子，就是當今著名的成功學專家陳安之。

這是多年前不經意看到的一則小故事，卻在近日有頗深的體悟。
有一回，老大的同學（曾是我的學生）在fb上跟我閒聊，隨口提到負笈北上的老大重感冒，當時，恰巧我也正在msn和老大對話，就問他：「感冒了有沒有去看醫生？」他說：「妳怎麼知道我感冒？」「你的同學剛告訴我的。」我說。
過一會兒，我收到學生的msn：「老師，我被妳兒子罵多嘴，幹嘛跟妳說他感冒！」我問為什麼！
「他說我媽在南部，妳跟她說我感冒，只會讓她擔心！」學生回答。
這件事讓我明白為何老大會在fb上封鎖我。
有一回，他在動態中發佈：「眼窩到底怎麼啦?」我看到馬上call他，語氣頗著急：「你的眼窩怎麼了？受傷了嗎?」
「啊？」他很納悶：「沒事啊！妳怎麼會這樣問？」
「我看到你在fb上寫：眼窩到底怎麼啦?」
他好像完全忘記自己曾發佈什麼，過了好一會兒才想起：「齁~~那是我剛好在讀＜眼窩＞這部分的課程......」
隔天，當我再次上fb他的動態時，發現已被他封鎖（或者刪除好友也不一定呢！）
＜有一種需要叫不需要＞！孩子長大了，有時他＜不需要＞父母親太過於在意他的一切，也許是因為不想讓父母親擔心，也許是他必須發展自己的獨立性格，不能老是活在＜被需要＞的照顧中。
所以，我和這家餐廳老闆一樣，慢慢學習用心去觀察、體認孩子在成長過程中，他們＜需要＞我做什麼，＜不需要＞我做什麼！我慢慢「放手」，僅提供適時的需要、他們有主動提出的需要！
於是，我發現自己更能放心豁達的過日子；兒子也覺得老媽不再像從前一樣，有時關心過頭讓他們覺得困擾！
戴勞爾•肯寧有一本書叫＜做傷心人的好朋友＞，也是教導我們做為一個陪伴者，我們要能更確切了解被陪伴者（包括生病的、困苦的、摯愛親人離世的、心寧受創的......）他們＜需要＞什麼，＜不需要＞什麼！我們給的話語、我們的行為舉止、或者好心致贈的物質，是他們需要或不需要的呢？
這是一門必須用心去學習的功課。
有一個發人省思的小笑話：有一隻小白兔去釣魚，第一天一無所獲。第二天，它又去釣魚，還是如此。第三天它剛到，一條大魚從河裡跳出來，大叫：「你要是再敢用胡蘿蔔當魚餌，我就扁死你。」
有時我們給的真的就是自己想給的，而不是對方需要的。對於我的家人、我的學生、我的親朋好友、教會的弟兄姐妹......一切認識與不認識，被神帶到我身邊的人，求賜各樣智慧的神教導我更能瞭解他們的＜需要＞與＜不需要＞，才能給人最確切的幫助！
(飄飄曰:本文刊在2014.09.18基督教論壇報上)

網友回應
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寶同 †	有時我們給的真的就是自己想給的，而不是對方需要的。 的確是如此！ 發言日期:2014/12/08
KLC	了解別人的【不需要】，比別人的【需要】同樣重要！ 發言日期:2014/12/08