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寬容可能改變別人的一生

	分享人:	靜得
	分享日期:	2014/05/23
	檢舉內容:	檢舉不當內容/回應
	回應:	有4個人說哈利路亞    有6個人說阿門    有4個人回應
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寬容可能改變別人的一生 （網路文章）
多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人；每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，希望能替他們免去一些無妄之災；可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞也頂多就是粉碎一只容器；但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤上，繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。我的急救措施包括—給客人一間房休息，立刻送洗衣物，以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層賠付給那位客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
至於我自己，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸；這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的「鐵血消費者」。理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法。得理不饒人有時候傷人也傷己，殊不知生命中非常珍貴的那份善良與寬厚，在我們氣壯的近乎殘忍時 ，正速速離你而去，而那正是生命持續的密碼。
我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，同一時間，我的思緒也跟著流走。是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁來給客人消火；結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，因為可以得到一杯免費果汁。
事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業；原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會！我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會？也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。幫助人是一種崇高，理解人是一種豁達，原諒人是一種美德，服務人是一種快樂。

網友回應
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靜得	"寬容可以改變犯錯者的一生。 幫助人是一種崇高， 理解人是一種豁達， 原諒人是一種美德， 服務人是一種快樂。" 主，是我的座右銘，及禱詞。 發言日期:2014/05/23
溪邊柳樹	父神 因著您的憐憫寬容使我們蒙恩 進入並沉浸在您的慈愛? 進而成為一位能給予他人憐憫 寬容之人 發言日期:2014/05/23
可可莎	幫助人是一種崇高，理解人是一種豁達，原諒人是一種美德，服務人是一種快樂。 發言日期:2014/05/23
白色桔梗	現在的消費者意識不但抬頭， 而且挺胸； 這樣的改變當然很好， 可是某些人， 也因此變成得理不饒人的「鐵血消費者」。 當別人犯錯時， 不知道你是否願意給他一次機會？ 也許， 你的寬容可以改變犯錯者的一生。 幫助人是一種崇高， 理解人是一種豁達， 原諒人是一種美德， 服務人是一種快樂。 發言日期:2014/05/23