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一次最美妙的失誤

	分享人:	靜得
	分享日期:	2013/04/27
	檢舉內容:	檢舉不當內容/回應
	回應:	有1個人說哈利路亞    有2個人回應
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吳育宏
這是一個真實的故事，發生在美國的科羅拉多高中。Mitchell Marcus是該校的一名學生，因為從小有發展性障礙（Developmental Disability），所以他在思考和肢體反應上都比同年齡的人緩慢；由於他熱愛籃球，科羅拉多籃球校隊特別讓他擔任球隊經理的角色，參與球員的日常訓練工作，比賽時也能坐在場邊吶喊加油。就在某個賽季的最後一場例行賽，球場上發生了三個令人意外的狀況：
第一是教練為了圓Mitchell的籃球員夢想，他讓Mitchell穿上校隊球衣，並事先告知他將在比賽最後兩分鐘內上場，不管到時候的分數是領先或落後；果真終場前一分半鐘，Mitchell在觀眾的歡呼聲中步入球場。但是令人失望的第二個狀況發生了，那就是不管隊友如何拼命的為他製造投籃機會，他就是沒辦法把球投進籃框；這個最受全場期待、來自隊友的一次「助攻得分」始終無法出現。在觀眾一陣陣失望的驚呼聲中，Mitchell不斷錯失投籃或是發生失誤，看著時間一分一秒的過去，然後，令人意想不到的第三個狀況發生了。對手富蘭克林高中的球員Jonathon，在發邊線球時大喊Mitchell的名字，接著直接把球傳給他；這是來自對方球隊中的資深球員刻意製造的一次「失誤」。Mitchell在籃框底下成功的把球投進，全場響起熱烈的掌聲。
比賽結束的場景猶如奪得總冠軍一般，球員和觀眾都衝進場中一起呼喊慶祝，此時根本沒有人在意記分板上的分數，因為「運動家精神」已經超越了「勝負」的意義。這一則故事被美國媒體廣為宣傳，某些新聞台還做成了專題報導。當Mitchell和他的對手Jonathon一起上「The Ellen Show」專訪節目時，眼淚不斷的從眼眶冒出來無法停止；我指的是需要面紙拭淚的Mitchell，以及看著那個畫面的我自己。這真是令人感動的運動家精神。「輸贏」和「運動家精神」到底哪一個重要？值得我們認真的思考，因為不見得所有人都有智慧去分辨兩者的差別。在競爭激烈的賽場上，「輸贏」是每一位求勝欲望強烈的選手非常在意的事，如果把選手的競爭力視為一座金字塔，求勝心就像金字塔的最底層，遠比精良的訓練設備、嚴格的訓練計畫來得重要；在乎輸贏，可以讓選手發自內心的自我提升。然而什麼是比「輸贏」更重要的事呢？那就是「運動家精神」，它就像蓋房子的地基一樣；沒有地基，任何建築物都蓋不起來；沒有運動家精神，任何輸贏都失去意義。我認為台灣的教育體系過於輕忽「運動家精神」，太多教導是：要在競賽時爭「一口氣」，只要這口氣爭到了，就是「結果」，至於「過程」就不是那麼在乎；要是一個孩子在成長過程就被教導「輸贏（結果）至上」，你怎麼能期望他長大後的人生懂得什麼叫「運動家精神」呢？我們到底是該爭人生道路的「氣長」，還是爭眼前的「氣短」？連許多身為師長或主管的人都搞不清楚了，我們的下一代當然沒有機會去理解「運動家精神」是什麼東西。
若是在學生時代就只有輸贏（結果）的觀念，那出了學校、進入社會、到了商場或職場上，就會只看輸贏、只看結果，那麼無法成交的客戶根本就不會去理睬關心，畢竟生意都做不成了，還有什麼好說的呢？但是事實的情況剛好相反，那些最難搞、最差勁的客戶，可以讓我們獲得最寶貴的經驗。曾經有一位業務團隊的同事讓我印象非常深刻，他在進公司不到幾個月的時間就很快進入狀況，不但重要專案對內、對外的溝通協調都非常到位，處理某些棘手的客訴問題也恰如其分，完全不像一位新人。進一步觀察和深談才發現，他對客戶的拒絕、反對意見甚至刻意刁難，都沒有抱持負面的心態，反而把它們視為自我鍛鍊的最佳教材；他願意放開心胸去檢討自己做得不夠好的地方，不管是提案內容的不足或溝通過程的盲點。我想這正是態度決定了一個人的格局，以及學習成長的速度。球場上有許多事情比輸贏更重要，我們的人生也是！當Jonathon用自己一次「最美妙的失誤」，去完成對手Mitchell的籃球夢想，這兩位不到20歲的小孩教導了很多人寶貴的一課。
~~本文節錄自「商業周刊」2013.03.25吳育宏專欄部落格~~

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靜得	你(我)人生最美妙的失誤是帶那一次呢? 有沒有讓我們更貼進主的心---感恩呢? 發言日期:2013/04/27
行動者	不易得的文章 從那位業務員身上我學到面對上司苛求的處理之道 做人做事不能因沒成交就不尊重對方 這真的很重要 情人分手也要感謝對方過去的付出 友誼結束也要感謝對方 總之人際關係不可能風平浪靜的 不管事情變化如何 惜緣惜情才對 發言日期:2013/04/27