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說話的藝術

	分享人:	彼得✣
	分享日期:	2012/11/05
	檢舉內容:	檢舉不當內容/回應
	回應:	有1個人說哈利路亞    有2個人說阿門
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在四川成都公園內有一批鳥，近期學會講粗話，造成許多尷尬的場面，一位女遊客逗鸚鵡逗它講話，不料那只鳥竟然在衆目睽睽之下說：“你真醜！”引來大家哄堂大笑，這爲女士憤怒不已。爲了不再得罪遊客，公園成立了一家特別的“鳥類教研組所”，專門糾正學講粗話的鳥，讓他們每天聽磁帶，讚美的言語。

先學會聆聽

“我親愛的弟兄們！這是你們知道的；但你們要快快的聽，慢慢的說，慢慢的動怒。”（雅1：19）學會說話之前先要從學習聽話開始，學會了聽話再學說話，就比較容易真正把話說好。聖經說：要快快地聽，慢慢地說，我們人往往倒過來，快快地說，慢慢地聽，有時候根本不聽，說個痛快，但是他講他的，你講你的，鴨同雞講，他強調他的，你講你的理由，找不到問題的關鍵。根據語言學家的研究，當男人對女人說話時，女人通常都甘願扮演聽衆的角色，男人則天生不喜歡。

我對你這個人有興趣，我認爲你的想法很重要，雖然我不同意你的看法，但是我尊重你的意見，我知道這對你有益，我不是要改變或批評你這個人，而是想更深入瞭解你。

1、專心不打岔

加州大學洛杉磯分校的社會學家在一項研究中發現，男人在和初次見面的女人談話時，打岔的機率是75%，而當他和熟識的女人談話時，這機率提高到了96%，事實上他們不僅打斷對方的說話，還經常把話題改爲自己比較喜歡的主題上來。

這?我們要知道男性和女性的區別，男性講事情的重點和結果，女性喜歡講事情的過程，男性喜歡講理由，女性喜歡講感覺。聽女性講話，你就要從她一大堆的話?面得出結論，她們往往不講結論，也沒有個結論，你不但從一堆話中理出個頭緒，還要聽到旋外之音，話中有話。

夫妻吵架，太太象機關槍，先生象潛水艇。男生常常講：“快說！？”女生說：“說了也沒用，不說了。”當太太在描述一件事情的時候，男士常常催結果呢？講重點，你要我做什麽？我們該怎麽辦。這樣的溝通過程，會覺得不受到尊重，就會産生衝突。“我在跟死人說話”。有時候散躲不及，就開始看電視看報紙，一心二用。

2、感受不主觀

很多人在說的時候，其實不一定是要對方給你答案，他最需要的是“認同我的感覺，你知道我的感覺”。站在對方的立場去想，然後說出他的感受。

有很多人在聽了似懂非懂的時候，就心急發言，爲他出點子，想法子，提建議出注意。話合宜的說（說話的內容）

“一句話說的合宜，就如金蘋果在銀網子?。”（箴言15：23）

1、說鼓勵性的讚美話

“生死在舌頭的權下”（箴言18：21）很多人把讚美的話放在追悼會會上講。哈佛大學研究成果：對病人的肯定和讚美是仙丹，對病人恢復很有案可查作用。

人類一開始講話時，就是讚美的話，就是一首情歌。“你是我骨中的骨，肉中的肉”。我們要學習，華人不善於表達自己的感情，把感情壓抑在?面。我們要改變，語言的價值是無窮的，語言的力量是無窮的。善用語言的能力來祝福自己、祝福家庭、祝福教會，嘴巴甜一點，多講一點讚美的話。




2、說造就性的責備話

一個指頭指別人，三個指頭指自己。暴力不但是行動，言語也有暴力，污染不但是環境，語言也有污染。耶穌對那個犯姦淫的婦女說：我也不定你的罪，從此以後不要再犯罪。

講話不但但都是投其所好，只講好話，不講責備的話。讚美的話當然要年年講、月月講、天天講，但是責備的話也不能不講。聖經很多的話本身是責備的話。於教訓、督責，教導人學義。但是講責備話不是消極和打擊的話，責備的話是蘇醒人心，叫人懸崖勒馬，認罪悔改的話。責備話要建設性的不是摧毀性的。言語不但是話語，也是能力。“你怎麽那麽笨，全紐西蘭移民中你就是第一大笨蛋。”這種話已經損害他的自尊和信心，更糟糕的話：“你怎麽那麽笨，全紐西蘭最苯的就是你，象你爸爸一樣”，一箭雙雕。

話合宜的說（說話的方式）

在溝通的?面，言語的部分只占了7%，語氣38%，無語的部分占55%，表情、動作、姿勢等因素占了相當大的比例。說的話固然重要，如何的說更重要。用愛心說誠實話。溝通不但話要講的對，而且講話的方式也很重要。金蘋果要配銀網子，你穿西裝就要打領帶，你穿中山裝就不要打領帶。

1、用愛心的態度說

在愛的基礎上，什麽事情都可以解決，沒有愛作爲基礎，就算你講的都是真理，就算你講得都有理，就算你全對，你贏得了理由，卻輸掉了心。用愛心說誠實話就是獲得雙贏的最重要的關鍵。你在溝通的時候，讓他感覺你是愛他的，你是爲了他好，你不是在報復、打擊，你不是在要他好看，你不是在搬弄是非，是在就事論事。溝通就怕不用愛心說話，然後說話就出口傷人，本來應該對事不對人，現在反而是對人不對事，把事情放在一邊，就是要對付對方，彼此言語污染，然後言語暴力。

以愛做基礎的溝通，不管事情有多嚴重，多可以化大事爲小事，互相包容、互相客觀面對事實根據，很容易把誤解和事情解決好，而且一點也沒有後遺症。因爲你對他沒有偏見、對他沒有陳見，因爲你對他沒有怨恨，只是擺出事實根據，不是要把你置於死地，而是要幫助你認識到自己的錯，幫助對方來成長，避免事情誇大化，避免重蹈覆轍，在人生的道路中栽跟頭，幫助你成爲一個成功者。沒有愛的溝通，不管事情多麽小，因爲你是在爲自己出氣，因爲你是在把情緒發泄出來，因爲你是b“算帳”、“維護自己的利益”，事情反而會越來越複雜。

基督徒家庭中沒有什麽大是大非，沒有什麽可堅持，沒有必要出一口氣。男的早上洗澡，女的晚上洗澡，結婚後女的不用愛心說話，你雖然說贏了，對方不服氣。後來男的一天洗兩次澡，晚上爲太太洗，早上爲了一口氣洗。

溝通是幸福婚姻的要件：在你錯的時候你就承認，對的時候就要閉嘴。

臺灣長庚醫院護士救了一位輕生的少女（自殺未遂），出院時，半開玩笑告訴小姐，你要自殺，不能在手腕上豎割，而要橫割，結果二個禮拜後果然自殺成功。雖然說的是誠實話，但沒有愛心。誠實話，不用愛心說有可能是愚昧話，缺德話，害人的話。

2、在正確的場合說

男人一天講7500字，女人一天講1萬5千字。男人在外面都講完了，女人回家才開始講。夫妻爭吵的第一個戰場是客廳，其次是在汽車?。夫妻在車上吵架的時候，出車禍的概率很高，“這個車爲什麽看那麽快，你要害死我！”“這個車就是這麽快，我開給你看。”

馬太福音說到解決人際糾紛的問題時，提到一個講話場合的問題。第一步。“倘若你的弟兄得罪你，你就去趁著只有他和你在一處的時候，指出他的錯來；他若聽你，你便得了你的弟兄。”（太18：15）很多人沒有把握這個原則，當面不談，背後談，單獨不談，公開談。這就是場合不對，人都是有面子的，上帝也照顧你的面子的，他悄悄地把你見不得人的罪赦免了。很多事情越鬧越大，一開始就不等這個原則，有許多糾紛、有許多衝突可以在一開始就可以解決。就是很多人先要面子不願當面談，忍、忍、忍，到最後山洪爆發，不可收拾。如果你要忍、自認倒楣的話，就要永遠倒楣下去，要是你覺得你忍的功夫還沒有學習到家的話，我勸你從事情一開始的時候，趁當事人還沒有淡忘的時候，趕快當面溝通，好過不講，更好過在背後和在大衆面前講。也許當你講了，事情就很快解決了，沒有什麽大不了的事情，也許誤會也就澄清了。